FAQ

Voici les questions fréquemment posées à propos de LAFAVIN

Pour commencer

Toutes les lettres sont harmonisées pour créer de jolies combinaisons de mots, initiales etc. Elles font donc la même hauteur et profondeur, la largeur dépend bien évidemment de chaque lettre.

Toutes les lettres font :

  • 30,5 cm de hauteur
  • 4,5 cm de profondeur (pour bouchons de vin)

Les dimensions des formes originales sont détaillées dans chaque fiche.

Chaque modèle est livréeindividuellement dans sa boite sur-mesure, que vous en commandiez 1, 3 ou 4 etc.

Dans chaque boite, nous insérons une fiche explicative de présentation.

Effectivement tous les modèles ont deux accroches sur la partie arrière, ce sont des attaches prévues pour justement les accrocher à un mur ou une porte.

Par ailleurs, nous fournissons les vis et chevilles avec chaque article de la collection ‘chaque bouchon a une histoire’

Livraison

Les frais de livraisons sont très simples, et fixes pour chaque commande (offerts dès 79€)

  • Mondial Relay: 4€ (livraison entre 3 et 5 jours) en point relais
  • Livraison à domicile : : 8€ (livraison en 48h)



La livraison est OFFERTE pour toutes commandes de 4 lettres ou dès 79€ ! (en point relais)

Toutes les commandes sont expédiées sous 24h.

Tout à fait !
Il existe l’option click&collect pour un retrait à côté de Bordeaux (Montussan)

Vous pouvez aussi récupérez votre  colis sur Bordeaux (33) ou bien dans la région Bergeracoise (24), dans ce cas merci de nous contacter.

Absolument ! Si vous souhaitez gâter vos proches, c’est très simple !

Dans la dernière partie de validation de la commande, inscrivez le nom complet et l’adresse de votre proche dans la partie “EXPEDITION”
Si vous souhaitez laisser un petit mot à votre proche, inscrivez-le sur la partie “NOTE” et nous nous ferons un plaisir de l’inscrire sur la fiche présentation à l’attention de votre proche !

Retour

Si malheureusement un produit ne vous convient pas à réception de celui-ci, vous pouvez le retourner.

Vous disposez d’un délai de 14 jours francs (à compter de la date de réception) pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Merci de nous notifier par e-mail votre souhait de retour et nous vous assisterons.

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